Politika privatnosti i kolačića

1. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja usluge, možemo obrađivati:

• ime i prezime klijenta;
• e-mail adresu i broj telefona;
• podatke koje klijent unese u formular;
• imena mladenaca ili slavljenika;
• datum, vreme i lokaciju događaja;
• tekstove, fotografije i drugi materijal dostavljen za izradu pozivnice;
• ime i prezime gosta;
• odgovor gosta o dolasku;
• fotografije postavljene u Pin Wedding album;
• podatke potrebne za plaćanje, izdavanje računa i dostavu;
• komunikaciju sa našim timom;
• osnovne tehničke podatke o korišćenju sajta, kao što su IP adresa, vrsta uređaja, pregledač i vreme pristupa.

Pin Wedding ne prikuplja više podataka nego što je potrebno za izradu i funkcionisanje pozivnice, komunikaciju sa klijentom, plaćanje i pružanje podrške.

2. Zašto koristimo podatke

Podatke koristimo radi:

• izrade probne i konačne digitalne pozivnice;
• omogućavanja pristupa kontrolnom centru;
• evidentiranja odgovora gostiju;
• omogućavanja Pin Wedding albuma;
• komunikacije sa klijentom;
• izvršavanja izmena;
• naplate, izdavanja računa i dostave;
• rešavanja tehničkih problema i reklamacija;
• zaštite sajta i korisničkih naloga;
• analize posećenosti i unapređenja oglašavanja, kada korisnik prihvati odgovarajuće kolačiće;
• ispunjavanja zakonskih obaveza.

Podaci se obrađuju kada je to potrebno za izvršenje usluge, preduzimanje radnji na zahtev klijenta, ispunjavanje zakonskih obaveza, zaštitu legitimnih poslovnih interesa ili na osnovu saglasnosti, kada je saglasnost potrebna.

3. Podaci gostiju

Podatke gostiju možemo dobiti od klijenta ili direktno od gosta koji odgovori putem digitalne pozivnice.

Ti podaci koriste se isključivo za evidentiranje odgovora i omogućavanje klijentu da organizuje svoj događaj.

Pin Wedding ne koristi podatke gostiju za samostalno reklamiranje svojih usluga i ne prodaje ih trećim licima.

4. Fotografije

Fotografije koje klijent dostavi koriste se za izradu pozivnice i dogovorenih vizuelnih materijala.

Fotografije koje klijenti i gosti postave u Pin Wedding album koriste se za prikaz i preuzimanje unutar konkretnog albuma.

Pin Wedding neće koristiti personalizovane fotografije u reklamama, društvenim mrežama ili portfoliju bez saglasnosti odgovarajuće osobe.

5. Kome podaci mogu biti prosleđeni

Podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo.

Kada je potrebno za pružanje usluge, ograničeni podaci mogu biti dostupni pouzdanim pružaocima usluga, kao što su:

• hosting i tehnička infrastruktura;
• pružaoci e-mail i komunikacionih usluga;
• pružaoci usluga plaćanja;
• štamparija;
• kurirska služba;
• računovodstvo i poslovna podrška;
• pružaoci analitičkih i marketinških alata, kada korisnik prihvati takve kolačiće.

Ovi primaoci dobijaju samo podatke koji su im potrebni za izvršenje konkretnog zadatka.

Podaci mogu biti dostavljeni nadležnim organima kada je to obavezno prema zakonu.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Probna pozivnica i podaci povezani sa njom mogu biti obrisani nakon isteka probnog perioda ako klijent ne nastavi saradnju.

Podaci povezani sa plaćenom pozivnicom, kontrolnim centrom, odgovorima gostiju i albumom mogu se čuvati tokom trajanja usluge, odnosno do 12 meseci od datuma događaja.

Podaci koje smo obavezni da čuvamo zbog računovodstvenih, poreskih ili drugih zakonskih obaveza čuvaju se u rokovima propisanim zakonom.

Određeni podaci mogu se čuvati duže kada je to potrebno radi rešavanja reklamacije, zaštite pravnih interesa ili vođenja postupka.

7. Bezbednost

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe.

Klijent je odgovoran da podatke za pristup kontrolnom centru ne deli sa neovlašćenim osobama.

Nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost, ali ćemo svaki poznati bezbednosni problem rešavati bez neopravdanog odlaganja.

8. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnik može zatražiti:

• informaciju o tome da li obrađujemo njegove podatke;
• pristup svojim podacima;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade;
• prigovor na određenu obradu;
• povlačenje prethodno date saglasnosti;
• prenos podataka, kada je primenljivo.

Zahtev se može poslati na pinwedding25@gmail.com.

Pre postupanja po zahtevu možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako bismo sprečili neovlašćeni pristup tuđim podacima.

Korisnik ima pravo da se obrati i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

9. Neophodni kolačići

Sajt može koristiti neophodne kolačiće koji omogućavaju osnovno funkcionisanje stranice, kontrolnog centra, prijavljivanja i bezbednosti.

Ovi kolačići ne koriste se za reklamiranje i bez njih određeni delovi sajta možda neće pravilno raditi.

10. Analitika i Meta Pixel

Uz saglasnost korisnika, možemo koristiti analitičke alate i Meta Pixel radi:

• merenja posećenosti;
• praćenja rezultata reklamnih kampanja;
• razumevanja načina korišćenja sajta;
• unapređenja oglasa na Facebooku i Instagramu.

Analitički i marketinški kolačići ne treba da budu aktivirani pre nego što korisnik napravi odgovarajući izbor putem obaveštenja o kolačićima.

Korisnik može prihvatiti ili odbiti opcione kolačiće i kasnije promeniti svoj izbor putem podešavanja kolačića ili svog internet pregledača.

Odbijanje opcionih kolačića neće sprečiti korišćenje osnovnih funkcija sajta.

11. Linkovi ka drugim servisima

Digitalna pozivnica može sadržati linkove ka Google mapama, društvenim mrežama, servisima za plaćanje ili drugim spoljnim stranicama.

Pin Wedding ne upravlja politikama privatnosti tih servisa. Korisnicima preporučujemo da pročitaju pravila privatnosti servisa koje koriste.

12. Izmene Politike

Ova Politika može biti povremeno izmenjena radi usklađivanja sa promenama usluge ili propisa.

Važeća verzija uvek će biti dostupna na web stranici pin-wedding.com.

Za pitanja o privatnosti i obradi podataka možete nas kontaktirati na pinwedding25@gmail.com.